Bỏ qua, tới nội dung chính
Đỗ Hoàng Anh
VI
Tiếng ViệtEnglish中文

Mẫu tài liệu

Trích tài liệu BRD

Trích từ một BRD cho trung tâm đào tạo mô phỏng. Mỗi business rule có mã, có phòng ban chủ quản và có test case kiểm chứng.

Case study liên quan: Hệ thống E-learning tích hợp CRM/ERP

Business Requirement Document

Tài liệu tiếng Việt

Tài liệu
BRD, phiên bản 1.3
Người viết
BA
Thay đổi gần nhất
Thêm ngoại lệ E2 sau UAT của giáo vụ
  • Ban giám đốcDuyệt
  • Kế toán trưởngDuyệt
  • Trưởng giáo vụDuyệt
  • Trưởng nhóm kinh doanhDuyệt
Đã duyệt

1. Mục tiêu và tiêu chí thành công

Công nợ chính xác0%học viên có số dư lệch giữa kế toán và tư vấn
Không bỏ sót học viên sắp hết khoá≥ 90%học viên còn ít buổi được tư vấn viên liên hệ
Giờ dạy không tranh chấp≤ 1khiếu nại về giờ dạy mỗi tháng
Báo cáo cho ban giám đốcNgaythời gian để có báo cáo doanh thu và công nợ

2. Phạm vi

Phạm vi giai đoạn 1
Giai đoạn 1
CRM và tư vấnTrong phạm vi
Ghi danh và hợp đồngTrong phạm vi
Học phí và công nợTrong phạm vi
Lớp học và điểm danhTrong phạm vi
Giáo viên và giờ dạyTrong phạm vi
Tư vấn tiếp khi sắp hết khoáTrong phạm vi
Báo cáo ban giám đốcTrong phạm vi
Nội dung học trực tuyếnNgoài phạm vi
Ứng dụng cho học viênNgoài phạm vi
Kế toán thuếNgoài phạm vi · xuất dữ liệu sang phần mềm hiện có

3. Quy trình To-Be: học phí và công nợ

Từ ghi danh đến thu đủ học phí, mọi khoản thu và giảm đều có bản ghi và phê duyệt.

To-BeMỗi bước có người làm, quy tắc và đầu ra
  • Tư vấn viên
  • Quản lý tư vấn
  • Hệ thống
  • Kế toán
  • Giáo vụ
  1. Tư vấn viênTạo ghi danhchọn khoá, nhập giảm giá · BR-01
  2. Quản lý tư vấnGiảm giá trên 10%?duyệt hoặc từ chối · BR-01
  3. Hệ thốngSinh hoá đơn theo đợtmột đến ba hoá đơn · BR-02
  4. Kế toánGhi nhận thanh toánđủ hoặc một phần · BR-02
  5. Hệ thốngĐợt 1 đủ 30%?đủ thì mở xếp lớp · BR-02
  6. Hệ thốngNhắc đợt sautrước 7 ngày; quá hạn thì gắn cờ · BR-02
  7. Giáo vụBảo lưu nếu cócông nợ đóng băng, báo kế toán và tư vấn · BR-03

Ngoại lệ

  • E1. Học viên đổi khoá có chênh lệch học phí: sinh hoá đơn điều chỉnh và giữ lịch sử.
  • E2. Học viên chuyển cơ sở: công nợ theo học viên, doanh thu ghi theo cơ sở ghi danh.

4. Business rules

Business rulesMỗi quy tắc có chủ quản và test case kiểm chứng
Chủ quảnKiểm thử bằng
BR-01 · Giảm giá trên 10% phải được quản lý tư vấn duyệt trước khi kế toán thuKế toánTC-FEE-01
BR-02 · Học phí tối đa 3 đợt; đợt 1 từ 30%, thu trước buổi học đầuKế toánTC-FEE-02
BR-03 · Bảo lưu tối đa 6 tháng; công nợ đóng băng; tự báo kế toán và tư vấnGiáo vụTC-ENR-05
BR-04 · Hoàn phí trước buổi 3 theo tỷ lệ 100, 70, 50%, tính trên số tiền sau giảm giáBan giám đốcTC-FEE-07
BR-05 · Giờ dạy tính từ điểm danh lớp; chênh lệch phải được phê duyệtNhân sựTC-TEA-03
BR-06 · Học viên còn từ 4 buổi trở xuống tự chuyển sang danh sách tư vấn tiếpKinh doanhTC-CRM-09
BR-04Tỷ lệ hoàn phí giảm dần, chỉ áp dụng trước buổi 3
  1. Mức 1hoàn 100%
  2. Mức 2hoàn 70%
  3. Mức 3hoàn 50%
  4. Từ buổi 3không hoàn
Tỷ lệ tính trên số tiền sau giảm giá.

5. Ma trận phân quyền

Phân quyềnChức năng × vai trò
  • Tạo hoặc duyệt
  • Xem
  • Chỉ phần của mình
  • Không
Tư vấnQuản lý tư vấnKế toánGiáo vụGiáo viênBan giám đốc
Tạo ghi danhTạoTạoXemXemKhôngXem
Duyệt giảm giáKhôngDuyệtXemKhôngKhôngXem
Ghi nhận thanh toánXemXemTạoKhôngKhôngXem
Bảo lưuXemXemXemTạoKhôngXem
Xem công nợ học viênHọc viên của mìnhXemXemXemKhôngXem
Điểm danhKhôngKhôngKhôngXemLớp của mìnhXem

6. Ma trận truy vết

Truy vếtCông nợ chính xác
  1. Nhu cầucông nợ chính xác
  2. Quy trìnhhọc phí và công nợ
  3. 8 yêu cầuFR-FEE-01 đến 08
  4. 6 user storyUS-FEE-01 đến 06
  5. 8 test caseTC-FEE-01 đến 08
Truy vếtKhông tranh chấp giờ dạy
  1. Nhu cầukhông tranh chấp giờ dạy
  2. Quy trìnhgiáo viên và giờ dạy
  3. 4 yêu cầuFR-TEA-01 đến 04
  4. 3 user storyUS-TEA-01 đến 03
  5. 4 test caseTC-TEA-01 đến 04

Phiên bản 1.3: thêm ngoại lệ E2 sau UAT của giáo vụ. Người xác minh: BA.

Tài liệu mẫu, dữ liệu mô phỏng. Cấu trúc và cách trình bày là cách tôi làm thật.