业务分析 · 交付100%使用英语沟通从美国客户的需求到 UAT
作为美国 SaaS 客户唯一的对接人，100% 使用英语工作：把 41 次会议整理成 128 个变更请求、624 个 Jira 工单和 19 个模块的文档，再进行测试与 UAT。
- 美国客户
- 英语
CRM 与 ERP 业务分析
销售流程、电动车充电站运营、在线教育及 Odoo 差异适配评估。
美国客户对接人
唯一对接人，100% 英语：41 次会议整理为 128 个可追溯变更请求。
规格与交付
19 个模块文档、234 条业务规则、Given/When/Then 用户故事。
测试与 AI
QA/QC 负责人：审计测试与 CI，两周内 901 个自动化测试用例。
来自真实工作的数据
- Metric 01128来自 41 次美国客户会议的可追溯变更请求
- Metric 02624创建的 Jira 工单，占项目看板 47%
- Metric 03901两周内运行的自动化测试用例
- Metric 0440自己编写的 AI skill，分布于 14 套工具包
统计自我自己的文档库、Jira 与工具包仓库（2026.06–09）；客户名称已隐去。
关于我
具备数据与 AI 背景的业务分析师。
Đỗ Hoàng Anh
IT Business Analyst · Rocket Global
Vị tríIT Business Analyst
Doanh nghiệpRocket Global
Địa bànHà Nội, Việt Nam
Đào tạoCử nhân AI · ĐH Thăng Long (GPA 8.0)
我是杜黄英，Rocket Global 的 IT 业务分析师。我的核心优势是把模糊复杂的业务需求转化为清晰的技术文档、Jira 工单与可测试的验收标准，让开发和测试团队从第一个迭代起就能精准交付，并一路跟进至客户顺利验收。
Trọng tâm nghiệp vụ & phương pháp luận
CRM 与 ERP 业务分析
设计复杂业务模块的 As-Is/To-Be 流程、业务规则矩阵、ERD 实体图及界面原型。
技术底座与 AI Agent
深入理解数据库与业务代码，搭建 Claude Code 与 Codex 智能体工具流，减少 70% 重复工作。
国际化协同与跨文化沟通
全英文与美国客户直接对接；中文 HSK 三级。
Trọng tâm hiện tại
- 当前职位
- IT 业务分析师 · Rocket Global
- 正在进行
- 美国客户项目 · BA Kit 与 Tester Kit
- 常用工具
- Jira · Figma · SQL · Claude Code
六个步骤，每一步都留下可验证的文档
只有上一步的文档和条件齐备，需求才会进入下一步。这正是开发团队不必反复追问的原因。
- 01
受理与澄清
开会，按清单追问，客户以书面形式确认我的理解。
- 02
分析与设计
As-Is/To-Be、影响评估、业务规则、流程与界面。
- 03
交付开发
拆分 Epic、Story、Task；验收标准可测试。
- 04
测试与验证
可自动化的部分先由智能体执行，再由人验证并做决定。
- 05
UAT 与验收
客户按清单执行，反馈转为工单，签字确认。
- 06
度量与改进
KPI 仪表盘、周报，找出重复环节并加以标准化。
真实的工作，按每一个决策来讲述
每个案例依次说明背景、角色、每一步做了什么，以及关键决策背后的理由。
业务分析 · 交付100%使用英语沟通
测试 · 质量35 → 276通过的后端测试全绿却什么都没测的测试套件
我审计了全部测试与流水线：移除 146 个假测试，修复根因使后端测试从 35 个通过提升到 276 个通过，两周内运行 901 个自动化测试用例，并在发布前发现 10 个数据隔离缺陷。
- QA
- CI/CD
- 自动化测试
146 → 0 移除的假界面测试
流程改进 · AI30BA Kit 中我自己编写的 skillBA Kit：从手工 BA 到指挥 AI 的 BA
开发团队用上 AI 之后，BA 团队成了瓶颈。我搭建了项目知识库和 30 个供智能体使用的 skill，培训团队，并确立原则：AI 执行，人负责。
- AI 智能体
- MCP
- Claude Code
−70% 重复性操作耗时
业务分析 · CRM/ERPCRM + ERP集成于一套系统集成 CRM/ERP 的 E-learning 系统
分析并设计客户、学费、应收款、班级和教师的管理系统；为开发团队编写 BRD、PRD、SRS 和数据模型。
- CRM
- ERP
- LMS
BRD · PRD · SRS 面向开发的整套文档
数据与 AI 项目
三个大学期间的信用风险建模与图像识别项目：让我在做业务分析时能读懂数据的基础。
Machine LearningAUC 0.69 · Accuracy 0.75
Data AnalyticsAUC 0.703 · Precision 0.88
Deep LearningTest accuracy 0.93工作经历与教育背景
从学习 AI、教授编程，到为国际客户做业务分析。
Rocket Global
IT 业务分析师
- 2025.09 – 至今
- 兴安
- 把 41 次客户会议整理为 128 个可追溯的变更请求；创建 624 个 Jira 工单（占看板 47%），100% 英语工作。
+ 3 chi tiết công việc
- 为 19 个模块编写文档：234 条业务规则、90 个用户故事、729 张图；基于 Jira 制作 Sprint 报告和客户缺陷登记表。
- 审计测试与 CI：后端测试通过数从 35 提升到 276；两周内 901 个自动化测试用例；发布前发现 10 个数据隔离缺陷。
- 搭建 BA Kit 与 Tester Kit（40 个自编 skill），培训 3 名 BA 和 4 名测试人员；重复性操作耗时减少约 70%。
⭐在一个 15 个代码仓库的 SaaS 平台上担任美国客户唯一的对接人；2026 年 9 月起兼任 QA/QC 负责人。
- Jira
- Figma
- SQL
- Playwright
- Claude Code
- MCP
盛强集团（Thinh Cuong Corporation）
业务分析师实习生
- 2025.06 – 2025.09
- 河内
- 绘制电动汽车、电动卡车销售及充电站的 As-Is/To-Be 流程。
+ 2 chi tiết công việc
- 分析 Odoo CRM/ERP 的模块、工作流和业务规则。
- 受理 5 个部门的需求，并编写交付开发的文档。
⭐盛强集团电动汽车销售与充电站运营的业务分析；对照 Odoo 做差异分析。
- Odoo
- CRM
- ERP
- HRM
TEKY 学院
Web 编程讲师
- 2024.01 – 2025.10
- 河内
- 使用 Python、HTML、CSS、JavaScript 与 WordPress 教授 Web 编程基础。
+ 2 chi tiết công việc
- 设计实践课程，指导学生搭建简单的网站与 Web 应用。
- 引导学生调试、代码审查，并了解基础的开发实践。
⭐帮助学生从零基础到独立完成第一个网站与 Web 应用。
- Python
- HTML
- CSS
- JavaScript
- WordPress
A.N Lab
AI 工程师实习生
- 2023.05 – 2024.01
- 河内
- 协助开发用于内部产品与客户项目的计算机视觉和 NLP 模型。
+ 2 chi tiết công việc
- 负责数据预处理、特征工程以及分类任务的基线模型。
- 参与模型效果评估，并为团队撰写实验报告。
⭐在真实产品场景中构建与评估 AI 模型。
- Python
- OpenCV
- TensorFlow
- PyTorch
- Scikit-learn
升龙大学 (Thang Long University)
人工智能学士
- 2022.09 – 2026
- 河内
- 核心课程：数据库、数据挖掘、机器学习、深度学习、大数据。
+ 2 chi tiết công việc
- 在信用风险与图像分类项目中将 ML 应用于真实数据。
- 与团队协作，设计、实现并展示端到端 AI/ML 解决方案。
⭐GPA 8.0/10 · 2022–2023 学年优秀学生前 100 名。
- Python
- Pandas
- Scikit-learn
- TensorFlow
- SQL
完整细节见简历:英文简历 (PDF)
专业能力
业务分析是核心；数据与 AI 是随之而来的优势。
01
分析与文档
需求获取As-Is / To-Be、差异分析影响分析业务规则用户故事、验收标准BRD、PRD、SRSBPMN、ERD线框图权限矩阵、追溯矩阵
02
系统与业务领域
Odoo CRM/ERPCRM、销售流程HRMLMS、E-learning学费、应收款电动汽车、充电站
03
交付与测试
Agile / ScrumBacklog、Sprint 计划Jira、Plane、Trello测试用例设计API 测试附证据的缺陷报告UAT
04
技术与 AI
REST API、webhookSQL、数据模型阅读理解代码库Claude Code、Codex、MCPAgent skills项目知识库
05
数据与 ML
PythonSQLPandas, NumPyScikit-learnXGBoost, LightGBMTensorFlow, KerasStreamlit, Gradio
直接看我写的文档，而不只是听描述
四份文档样例保留了实际工作中的结构和语言；数据已经过模拟。
周进度报告
会议纪要 · 需求 · 工单
测试执行报告
业务需求文档专业证书与多语种实战能力
专业认证
拥有来自 IBM 与斯坦福在线的专业数据分析与深度机器学习实战底蕴。
IBM
CourseraIBM & CourseraData Analyst & Visualization
IBM & Coursera专业级认证 (Professional)
IBM Data Analyst Professional Certificate
进阶 SQL 查询、Python 数据处理、Excel 财务模型及数据仪表盘构建。
进阶 SQLPython for DataExcel Dashboard数据建模
Xem chứng chỉ gốcSU
VietAI · StanfordStanford & VietAIMachine Learning Specialization
Stanford Online & DeepLearning.AI专项进阶 (Specialization)
Machine Learning Specialization
与吴恩达教授共同研习监督与无监督学习、回归、决策树及算法性能评估。
监督学习无监督学习算法评估机器学习模型
Xem chứng chỉ gốcDL
VietAI · DeepLearning.AIDeepLearning.AI & VietAIDeep Learning Specialization
DeepLearning.AI专项进阶 (Specialization)
Deep Learning Specialization
深度神经网络、计算机视觉 CNN、序列模型与 Transformer 核心架构。
深度神经网络CNN 视觉模型序列模型PyTorch / TF
Xem chứng chỉ gốc语言能力
与美国客户 100% 英语工作；中文 HSK 三级。
EN
IELTS 6.0英语 (English)100% 全英文对接
IELTS 6.0 Academic · 国际客户日常业务沟通
全英文参与会议、需求澄清和规格撰写，创建 624 个 Jira 工单。
100% 对接美方客户英文 PRD 规范Scrum 敏捷引导CEFR B2
中文
HSK 3中文 (Chinese · 中文)HSK 3
HSK 三级 · 基础交流
持有 HSK 三级证书：能在熟悉的日常场景中用中文交流和阅读。
HSK 3基础会话基础阅读
VI
Bản ngữ越南语 (Vietnamese)母语
母语 (Native)
逻辑思维缜密清晰，在越南本土多方跨职能团队间输出规范业务方案与验收标准。
母语表达业务深度特化标准化规范
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